5 prácticas para incrementar ventas utilizando el correo electrónico
By hubadmin
jueves, Feb 27
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El correo electrónico es uno de los canales digitales que mejor retorno sobre inversión ofrece. Para lograrlo, se debe definir este canal dentro de la estrategia comercial. Si no hacemos esto, los resultados serán malos o, en todo caso, suerte. A continuación puedes ver una tabla con el retorno de inversión de diferentes canales. El email marketing es el más efectivo. Una herramienta que te recomendamos para incrementar ventas por medio de correo electrónico es Constant Contact, uno de los pioneros en el rubro, o Aweber una herramienta especializada con 30 días de prueba gratis. Si deseas conocer más puedes ver los canales más efectivos para tu publicidad digital a bajo costo y alto rendimiento.

Fuente : Estadisticas de informe sobre ROI del email marketing

A) Pedir referencias a clientes

Para esta practica te hablaremos del caso de Dropbox en donde han utilizado muchas herramientas y recursos que lo han llevado a tener éxito. Acá hablaremos sobre su legendario sistema de referencias, y que sin duda los ha hecho crecer. DropBox, cuando un usuario se registraba en su servicio, le enviaba por email una solicitud para que recomendara DropBox a sus contactos de Gmail, por ejemplo. Cada vez que un recomendado se registraba al servicio, el «recomendador» recibía un bono.

Te podría interesar el Checklist gratis para registrar dominios relevantes, memorables y a buen precio.

El incremento de ventas por referencias ha sido significativo. De acuerdo con Drew Houston (CEO y fundador de DropBox), el sistema de referencias ha logrado que sus suscriptores aumentarán en un 60%. Este sistema de referencias ha sido el motivo por el cual la empresa pudo aumentar su número de clientes de cien mil a 4 millones de usuarios en menos de 15 meses. Te mostramos la página en donde se implementa este sistema.
Lee más sobre el caso en El sistema de referencias de Dropbox y su relación con su éxito.

B) Incrementar ventas por medio de un producto digital

Una manera de generar ventas es primero regalando un producto digital que te indique el perfil de tu potencial comprador. Por ejemplo, si tu negocio ofrece asesoría financiera, puedes regalar una guía para el manejo de presupuesto de hijos adolescentes. Esto te dice mucho sobre las personas que descargan la guía (edad estimada, sexo, intereses, preocupaciones). La guía, o producto digital que decidas, lo envías por correo electrónico (o el link para descarga).

Como siguiente paso, puedes enviar un correo de seguimiento invitando a un curso en línea sobre el tema y siempre abrir las puertas a la asesoría financiera personalizada y pagada que tu ofreces, si este fuera tu negocio.

C) Enviar ofertas de productos a clientes.

Sabemos que sería un error olvidarnos de escuchar a los usuarios. Pero nos sucede. Tratemos de mantener una base depurada de nuestros clientes actuales y enviar por correo electrónico ofertas diseñadas para ellos. Eventualmente, si un cliente está feliz, es más propenso a comprar más o re-enviar nuestra oferta a sus amigos .

Te invitamos a que leas el articulo para que consideres los canales más efectivos para el servicio al cliente

D) Enviar un regalo digital a un amigo del cliente

Una manera muy efectiva de promover las ventas por email es enviar un regalo para un amigo de nuestro cliente. Es muy común que un cliente nuestro conozca otras personas que puedan beneficiarse de nuestros productos o servicios, pero no tiene un incentivo para recomendarnos. Esta táctica les da un gran incentivo: el quedar bien con sus amigos.

La intención final es que la persona amiga de nuestro cliente se interese por nuestros productos y servicios gracias al regalo recibido y, eventualmente, se convierta en cliente también. El regalo puede ser cualquier cosa. En una cafetería como en la que estoy escribiendo este post, podría ser un café latte para un amigo mío; en un gimnasio, podría ser una semana de clases de baile gratis. En digital hay un ejemplo que me gustó mucho: Masterclass. En Masterclass, si te registrabas para obtener la formación en línea, te regalaban una suscripción anual para un amigo. Esta fue una promoción por tiempo limitado, pero que funcionó muy bien y que seguramente incrementa las ventas.

E) Crear alianzas con productos o servicios complementarios para incrementar nuestras ventas.

Como cada empresa tienen sus aliados. Entonces la estrategia es de recomendarse ambos por medio de estos productos o servicio complementarios en donde ofreces un descuento exclusivo para los clientes de tu aliado de manera que ambas empresas salgan beneficiadas. Por ejemplo, un gimnasio puede enviar a su base de clientes un descuento exclusivo en una tienda de ropa deportiva, mientras la tienda de ropa deportiva puede ofrecer a su base de clientes una hora de sauna gratis, con el fin que visiten el gimnasio.

Esperamos que estas ideas para vender más utilizando tu base de correo electrónico las puedas poner a trabajar pronto. Éxitos!

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