Antes de empezar a vender por Internet, considera los productos que deseas publicar, vender en línea y distribuir. En los años, hemos visto que una mala selección inicial de productos reduce las probabilidades de éxito de la tienda en Internet. Sabemos del crecimiento del Número de dispositivos interconectados online en todo el mundo 2012-2020 y podemos concluir que, en la medida que el número de dispositivos incrementan, también aumentan los consumidores conectados.

Por lo anterior, listamos aquí cuatro características de productos que tienen mejores probabilidades de éxito al venderse por Internet. Estas características parten de la observación en el manejo de tiendas propias y una muy agradable conversación con una pareja de emprendedores con algunos años vendiendo productos físicos en línea a través de su fan page venta de ropa. Te mencionamos los productos para una tienda en línea.

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a) Productos únicos (aquellos que sólo tu puedes ofrecer o que has diseñado)

Si tienes productos basados en diseños propios una tienda en línea propia te hace mucho sentido, ya que usualmente puedes abastecerte con más facilidad y puedes desarrollar más productos basados en tus top sellers. Esto funciona muy bien para diseñadores de ropa y accesorios. Las camisetas, carteras y joyería de diseño exclusivo siempre son buenas alternativas. Otro amigo nuestro, está haciendo juegos de mesa, rompecabezas y productos de madera de diseño propio. En el pasado, hemos visto también el éxito de floristerías con productos diferentes, alejados del clásico arreglo de rosas rojas, donde han creado arreglos florales espectaculares y originales, con ticket de cientos de dólares que, si bien no se venden todos los días, son los ideales en algunas ocasiones.

Bajo este mismo rubro, puedes considerar vender productos personalizados para tus compradores. Por ejemplo, camisas deportivas con el nombre de tu cliente o tazas con una fotografía familiar. Incluso en Amazon, puedes encontrar vasos de Whiskey de lujo, grabados con el escudo de tu familia o logo, no son baratos, pero la personalización tiene un gran valor. Tus productos únicos/personalizados son fundamentales a la hora de seleccionarlos para una tienda en línea.

b) Best sellers de tu rubro (aquellos que no pueden faltar, los esenciales)

En este punto primeramente depende en que área es de lo que estemos ofreciendo.
En un apartado de «LO MEJOR VENDIDO» podemos destacar los productos que son de primera necesidad, aquellos que todo el tiempo se venden en tu rubro. Por ejemplo, en un supermercado, hablamos de detergentes y granos básicos. En una tienda de tecnología,serían accesorios para teléfonos móviles, tablets, o laptops; en una tienda de ropa, debemos tener la camiseta básica; en una floristería, el arreglo básico de pésame o cumpleaños.

Bajo esta misma línea de pensamiento, dentro de tu rubro específico, considera siempre tener disponibles los productos de temporada. Por ejemplo, si eres una librería, tu propuesta escolar es clave; si eres una boutique, las chaquetas o gorros para las épocas frías.

c) Productos fáciles/económicos de enviar (el éxito de Amazon y los libros)

Tomamos el gran ejemplo de Amazon.com, ahora considerada la mayor tienda del mundo. Amazon.com inició vendiendo únicamente libros, productos fáciles de empacar y distribuir, sin mayores riesgos logísticos o de daños.

Normalmente, el comercio electrónico funciona muy bien para productos pequeños y que NO son frágiles. Para nuestros amigos emprendedores, algunos de sus productos más fáciles de vender son: las joyas (aretes, anillos de acero o de cualquier otro material), accesorios de cabello, algunos juguetes, ropa, libros y bolsos (para ambos sexos).

Aquí un resumen de las claves del éxito de Amazon en lo que a productos se refiere:

Una logística sobresaliente, confianza y enfoque en el cliente.

¿Por qué cada vez más gente prefiere comprar en Amazon antes que acudir a un establecimiento físico? La respuesta está en la facilidad y en la rapidez. La compañía de Jeff Bezos ha sido capaz de reducir al máximo el tiempo entre el clic de la compra y la entrega del producto.

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 d) Productos que representan problemas de inventario

En otras palabras acumulación de stock/inventario que sucede cuando la rotación de algunos productos es sumamente baja hasta llegar al punto de ser nula, acumulando en tu bodega pocas unidades difíciles de mover, empolvándose y depreciándose.

El inventario «pegado» genera importantes costos a las empresas. Liquidar este inventario en Internet es usualmente más económico que hacerlo en ubicaciones físicas, ya que no utilizamos anaqueles donde podemos colocar productos de mayor valor o margen, ni al personal de ventas que deben enfocarse en otros productos más rentables.

Por otro lado, los catálogos en línea facilitan la venta de productos de baja rotación pero alto margen. Utilizando la tienda en línea, se puede pre-vender, tomando órdenes sin tener el stock local y sin tener el riesgo de nuestro lado. Incluso en Amazon, un piano, accesorios para un Ford Mustang, o un reloj de pulsera de lujo de R2D2 – StarWars, pueden ser ofrecidos en Internet bajo modalidad de stock-cero o pre-venta. Es decir, vendemos antes de comprar.

A continuación un extracto de recomendaciones para manejo de inventarios:

1. Elaborar de forma anual objetivos por líneas o línea de negocio, teniendo en cuenta la situación actual del producto: lotes de compra, compras en otros países, ciclos de vida de producto, etc.
2. Crear un informe que periódicamente nos ofrezca una valoración de la cantidad y valor del exceso por SKU y por línea de negocio.
3. Contar con un sistema informático avanzado (Sistema de Planificación de la Demanda) que nos ayude con el cálculo de necesidades de aprovisionamiento (qué pedir, cuándo y cuánto pedir) es un factor clave para optimizar nuestro inventario, de tal forma que nos ayude a conseguir el equilibrio buscado entre el Stock y el nivel de servicio.
   
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