Las redes sociales han logrado conectar al mundo desde todo ángulo posible. Desde el punto de vista personal, las redes sociales han traido muchas ventajas (conexiones con empleos, amigos o el amor de la vida) como también desventajas (privacidad, daño a reputación, ciberbulling). Pero ahora hablaremos de las ventajas de las redes sociales para ejecutivos y emprendedores.

¿Qué son las redes sociales?

Son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones.

Son el mundo virtual que operan en niveles diversos como un profesiones, de relación, comunicación, permite el intercambio entre personas y empresas, abren caminos/oportunidades entre países, personas, entidades para una infinidad de proyectos.

Puedes ver la infografía con las redes sociales más usadas en el mundo.

Top 10 ventajas o beneficios de las redes sociales

1. De bajo costo

Puedes crear perfiles personales ejecutivos o para tu emprendimiento en todas las redes sociales gratuitamente. Básicamente, el único costo en el que debes incurrir es en tu tiempo para decidir en cuáles redes sociales debes estar y cuál debe ser tu mensaje o conversaciones a sostener. Si no compras publicidad, estar en redes sociales es muy económico. Para fines ejecutivos recomendamos LinkedIn como base.

2. Mensajería sin límites.

Las redes sociales son plataformas que permiten la mensajería instantánea y sin límites, relaciones laborales por medio de emails, facebook messenger, instagram, Twitter e incluso WhatsApp. Esta mensajería es genial para convertir visitantes en prospectos calificados para tu negocio. Tus costos de comunicación también bajarán.

3. Conferencias virtuales.

Gracias a las redes sociales hoy en día es posible eliminar fronteras debido a las videoconferencias (zoom, meet), que permite establecer reuniones productivas y efectivas desde cualquier sitio en tu equipo de trabajo. En 2020, el rubro de video conferencias creció 500%! Los eventos online han crecido mucho como una forma de mantener las marcas visibles ante sus audiencias. La visualización de videos en Facebook ahora ha crecido a más de mil millones de personas.

4. Publicidad

La publicidad en redes sociales consiste en administrar y mostrar anuncios pagados por marcas a los usuarios de una red social en forma de display, siguen un modelo de costo por click (CPC): el anunciante solo paga si una persona hace click en el anuncio. Lo interesante es la capacidad de segmentar las audiencias de los anuncios, pudiendo enfocarse en rangos de edad, sexo, nivel de estudios e intereses.

Algunas plataformas con anuncios disponibles:

• Instagram Ads
• Facebook Ads
• Twitter Ads
• Youtube Ads
• Pinterest Ads
• LinkedIn Ads

5. Nuevas conexiones

La verdadera esencia de las redes sociales es la capacidad de conectar personas que previamente no estaban directamente relacionadas. En las redes sociales puedes enlazar con viejos amigos, prospectos, clientes o mentores que están conectados indirectamente contigo, gracias a tu red natural de contactos. Esta es una de las mayores ventajas de las redes sociales. Este fundamento fue mejor descrito en la teoría de Seis Grados de Separación el siglo pasado, pero fue la tecnología del siglo XXI que la hizo realidad. Gran parte del valor de un ejecutivo o un emprendedor radica en su red de contactos.

6. Oportunidades laborales

Las redes sociales son buenas formas de conectar empresas con talento.
Cuando las personas buscan candidatos para puestos vacantes utilizan las redes sociales viendo los perfiles como en LinkedIn, que es la red social utilizada para ello, incluso Facebook y Twitter se utiliza para revisar perfiles de candidatos. Por lo anterior, siempre vale la pena mantener los perfiles sociales limpios (elimina esas fotos difrazado de bebé) y reforzando los aspectos más positivos (publica esas fotos en tareas de responsabilidad social o en capacitaciones).

7. Conocimiento y aprendizaje

Compartir conocimientos e información puede ser de gran ayuda para actividades formativas como sucede en grupos universitarios o de especialistas en diferentes disciplinas es una muy buena ayuda de las redes sociales. En este tiempo de crisis fueron muy utiles y lo seguiran siendo para dar clases virtuales o cursos. En el ámbito empresarial para compartir conferencias, tips, infografías, entre otros.

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8. Ventajas de las redes sociales en el manejo de relaciones públicas y acceso a periodistas

Una audiencia que normalmente es dificil de acceder fuera de línea son los periodistas e influenciadores. Sin embargo, en redes sociales, si creas un contenido único, gracioso o sumamente educativo, puedes ser encontrado por estas personas que tienen un gran alcance y credibilidad. 53% de periodistas confirman utilizar Twitter y Facebook como fuente de información o ideas para sus historias. Las redes sociales pueden ser tu camino a ser una fuente de información para periodistas.

9. Alcance global

Según el reporte anual de Global State Of Digital 2019 creado por Hootsuite y We Are Social el 52% de la poblacion mundial usa redes sociales, es decir, más de la mitad del mundo. Esas cifras son sufucientes para entender la importancia de tener una red social en la actualidad sin importar que tan grande o pequeña sea tu empresa. Tu alcance es potencialmente global.

Facebook sigue siendo el número uno de las redes. Asi se ve el top de las redes sociales más utilizadas:

• Facebook: 2,271 millones
• YouTube: 1,900 millones
• WhatsApp: 1,500 millones

10. Ventajas de las redes sociales para atención al cliente.

Cada vez más, los clientes recurren a canales de atención en línea para comunicarse con las empresas. Por lo anterior, en el ámbito empresarial, es elemental aprovechar esto y capacitar personal en el manejo de los canales online para servicio al cliente. Estas personas deben desarrollar excelentes habilidades de comunicación, formación para enfrentar problemas o crisis y mucha empatía, buscando escuchar y responder los problemas del cliente