El Email Marketing es una de las prácticas esenciales del marketing digital, siendo efectivo en mantener relaciones con clientes, prospectos y facilitar el incremento de tus ventas significativamente. En este artículo cubrimos las bases del email marketing y, al final, dejamos links hacia contenidos más profundos que puedan ser de tu interés particular.

¿Qué es el email marketing?

También llamado emailing ó publicidad por correo electrónico es una práctica de mercadeo en línea utilizada para la comunicación directa desde entidades hacia usuarios, bajo modalidad uno-a-uno, con el objetivo de generar tráfico hacia acciones particulares en la web (compras, votaciones, registro a cursos, descarga de documentos, etc).

Objetivos del email marketing – ¿Para qué sirve?

La principal finalidad del mailing corporativo es conseguir ingresos (vía nueva venta, cross-sell, upsell). Entre sus objetivos están: crear lealtad, interactuar con los contactos, aumentar ventas, generar confianza hacia un servicio o producto, confirmar una orden de compra, entre otros objetivos.

Adicionalmente, el email marketing es una práctica muy efectiva para obtener retroalimentación de clientes y tratar de recuperar clientes perdidos.

¿Que se necesita para hacer email marketing?

Estrategia de Mailing

Resulta ser un método sumamente práctico, eficiente y sobre todo económico. Es fundamental ya que la estrategia será optima de acuerdo a los objetivos que se quieren alcanzar. Es el camino a recorrer para llegar a la meta, sin la estrategia no se logra llegar a los objetivos.

Base de datos legítima

Una lista de contactos o más bien suscriptores más vale por calidad que por cantidad. A medida que aumenten la lista de suscriptores (cualitativos) y mayor alcance tengas lograrás la difusión de tus mensajes del modo que desees consiguiendo con el tiempo aumentando tu lista y con ello más clientes.

Te recomendamos leer cómo crecer tu base de suscriptores y, por cualquier cosa, lee cómo salir de una lista negra de SPAM.

Acciones definidas (landing page, votaciones, compras)

Antes de definir las acciones te recomendamos estudies a tu público objetivo para que tu correo, mensaje, llegue del modo deseado. Posteriormente armado el correo en donde incluiras el llamado a la acción o CTA, debe ir enlazados a la landing page. La vinculación de las páginas de aterrizajes con tu campaña o mensaje es ideal para conseguir y elevar tus listas de clientes. Las landing page son las páginas perfectas para registrar los datos del usuario, a cambio de la descarga gratuita de un material de interés para ellos.

Plataforma de email marketing

Existen diversas plataformas para tus campañas de email marketing, entre ellas: Mailchimp, Aweber y Constant Contact. Te serán muy útiles ya que cuentan con plantillas prediseñadas, facilitándote el trabajo de crearlas, con fácil manejo e intuitivo de la plataformas. También estás plataformas te generan informes valiosos que te ayudarán a mejorar tu estrategia de email marketing. Elige la que más esté acorde a tus objetivos y necesidades. En el siguiente punto te mostramos un cuadro comparativo.

¿Cuál es la mejor plataforma para email marketing?

Hay una amplia variedad de plataformas muy buenas para email marketing. Si tu negocio es pequeño y no tienes más de dos mil sucriptores, sin duda la versión de la plataforma de email marketing gratis de MailChimp es para ti. Si eres una gran empresa con mucho presupuesto, puedes ver Active Campaign o Convert Kit.

Para el resto de las empresas donde tienes poco tiempo para manejar tu email marketing y requieres una plataforma pagada funcional, puedes considerar cualquiera de estas tres. Aquí incluimos la versión pagada de MailChimp, Constant Contact y Aweber que son muy competitivas. Nosotros usamos todas, pero preferimos Aweber. Aquí la puedes probar Aweber gratis. Si te interesa, puedes leer nuestro review completo de Aweber.

Email marketing ejemplos de éxito

 Southeastern Underdeck Systems: $67K en ventas con un sólo mailing

Esta tienda online se dedica a colocar cielos de madera en decks y patios. Contaban con una base de datos histórica de clientes potenciales y activos, los cuales podían recomendar su trabajo. Este era su primer envío utilizando una plataforma de email marketing.

Decidieron diseñar un boletín electrónico con una oferta de 15% de descuento durante 24 horas, aprovechando el CyberMonday. Este era el boletín enviado.

El diseño destacaba la oferta y un botón claro para iniciar el proceso de cotización.
El número de teléfono fue también acertado colocarlo, ya que muchas personas llamaron primero para obtener más información.

La Provence: la importancia del diseño de email para móviles

La Provence es una tienda especializada en productos franceses. Sus boletines electrónicos por alguna razón no lograban una buena conversión y así fue que pasaron por un proceso de análisis de sus prácticas de email marketing.

Luego del análisis, hicieron tres cambios fundamentales que mejoraron sus resultados:

• Mejoraron el diseño de plantilla para que se adaptaran a móviles. Casi la mitad de todos los correos se leen en celulares.
• Agregaron contenido con claros llamados a la acción: compre, pregunte, reserve, participe.
• Diseñaron correos de seguimiento, asegurando que todo cliente recibiera al menos un correo electrónico relevante cada mes.

Así fue el cambio de su diseño de boletín electrónico.

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Clases en línea sobre email marketing.

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Para más información de los casos de éxito, puedes leer
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